애플 보안질문 재설정 해결 방법(애플정책 이중인증이 발목을...)

제가 애플 개정을 처음 만든게 아마 아이팟3.5세대가 나올때 쯤이었습니다. 그때 아이폰3g(폰)을 처음 알게 되었는데 한국엔 정식으로 출시되기 전이었습니다. 아쉬운 마음에 아이팟을 쓰면서 만든 한국과 미국 두개의 계정을(그땐 미국계정에 어플이 더 쓸만한게 많았습니다.) 지금까지 앱스토어 계정으로 쓰고 있다가 아이클라우드가 새로운 IOS에 적용되면서 새로운 아이클라우드 계정(me.com) 계정을 만들어 클라우드 백업용 계정으로 쓰고있습니다. 두개의 계정(한국, 미국)은 어플을 받을 때만 사용합니다. 이전에 유료구매한 것들이 있어서요.

 

 

부모님께 아이패드미니를 드리고 장모님께 아이패드2를 드리면서 기존 계정으로 설정하고 나니 계정이 꼬이기 시작했습니다. 그래서 아이패드 프로 10.5를 구매하면서 다시 새로운 계정(icloud.com)을 만들고(이제는 icloud.com 계정도 아이디로 쓸수 없습니다.) 주소록이랑 기타 백업데이터를 설정하려고 했으나 얼마전 이중인증이 한국에 도입이 되면서 문제가 발생했습니다.

 

새로운 기기를 구입하면 연락처만 백업하고 완전한 새로운 폰으로 기기를 설정하는 데(깔끔한게 좋아서) 정리하던 중 보안질문을 입력하라는 알림창이 떴고 당연히 예전에 설정한 답이라 생각해 적었는데 안되는 것이었습니다. 예전에도 이런적이 있어서 비밀번호찾고 보안질문 재성정을 해서 해결하였으나 이것마저 재설정 조건에 충족하지 않는다는 경고창과 함께 다음으로 진행이 안되는것입니다. 

모를땐 역시 검색이죠.

 

검색을 해보니 몇가지 해결점이 보였지만 이것역시 이중인증이 도입되기전의 해결법이었습니다. 어느분이 고객센터에 전화해서 해결했다고 해서 통화를 시도했지만 역시 이중인증이 발목을 잡았습니다.

센터에서 말하길

 "애플 보안정책상 이중인증이 도입되면서 까다로와져서

센터내에서는 확인과 해결을 해줄수없다."

 

그나마 센터 직원분이 제시한 답은 '신원확인을 하는 방법'과  <- 이것이 보안질문에 대한 답을 하는것(이걸 해결하려고 전화했는데...) 계정을 다시 만드는 것이랍니다.

 

이중인증이 도입되면서 보안질문 답을 비밀번호 찾기와 아이디 찾기처럼 찾을 수 없다는게 참으로 아쉽습니다.

이제는 icloud.com계정도 새로 만들 수 없어 일반 메일로 계정을 등록해야 하는데 애플 계정이니 몬가 애플스러운게 좋을거같아 포기가 힘들어 지네요.

 

예전엔 보안질문 답을 영문으로만 작성이 가능했덜걸로 기억하는데 이번에 시험삼아 다시 계정을 만들다보니 한글로도 답이 가능(세자이상) 합니다. 여기서 또 헛갈리기 시작합니다. 영어였는지...한글이었는지... 이렇게 여러번 시도를 하다보니 계정이 락이 걸려 8시간후에 다시 시도하라고 합니다. 내일해야겠네요.

보안질문 답을 찾았어요!!!

전 정말 이렇게 해결될지는 몰랐는데 보안질문 답을 아무 생각없이 넣었는데 맞았네요.

다른분들에게는 도움이 되지 못해 죄송합니다. 

그래도 팁을 드리자면 일단 그전계정에서는

 

- 한글이 답이 안된다고 생각해서 영문으로 넣었을수도 있다는 점입니다.

- 답변이 2자 이상이라 영문으로 넣었을 것이다.

- 앞글자가 대분자로 들어갔을 경우도 있다.

 

예를들면 '태어낳 곳은?' 이 질문에 대한 답변은 보통 '서울' 하지만 두자는 답변이 될수 없어서 서울시, seoul, Seoul 정도가 될 수 있는것이지요. 

제 성격상 기초를 한 답변이기에 다른분들은 본인의 성격과 자주 쓰는 답변을 차근히 기억해보시는것도 방법입니다.

 

이점에 착안하여 몇번 시도해 보았더니 성공했습니다. 아마 질문들이 제가 뻔히 답할 것들 이어서 그랬던거 같습니다. 여러분들도 분명 평소에 자주쓰던 질문과 답이었을 수도 있으니 미리 답을 메모해두고 하나씩 시도해보길 바랍니다. 그리고 꼭 찾게 되면 반드시 메모해두세요^^

 

이상 운좋은 사비였습니다.^^

그래도 안된다면 계정복구를 진행해 주세요.

자세한 글은 아래 글에서 확인가능합니다.^^

 애플 암호재설정 불가능한 경우 Apple ID 계정복구하기